15. mail kell 10.10 paluti päästjad appi Haapsalu linna Jõõdre külla, kus teataja sõnul oli kortermaja koridoris tunda suitsuvingu.
Päästjad asusid otsima suitsu allikat ning leidsid selle ühest korterist, kus pliidi alla oli tehtud tuli ning see sisse hakanud ajama.
Päästjad panid tööle ülerõhuventilaatori tubade tuulutamiseks ning jagasid pererahvale õpetussõnu õigete kütmisvõtete kohta.