31. oktoobril kell 21.52 said päästjad väljakutse Haapsallu Niine tänavale, kus asuvast katlamajast tuli suitsu. Päästjad tuvastasid, et põlema oli süttinud katlaga seotud puidulint. Kohe käivitus sprinklersüsteem, mis aitas tulekahju levikut kontrolli alla saada.
Päästjad kustutasid põlengu ning asusid ruume ventileerima. Päästjate jaoks lõppes sündmus kell 22.44.