Aegunud dokumendi vahetus võib tuua ootamatuid takistusi

Kui isikut tõendava dokumendi vahetuseks selle aegumise korral saab avalduse saata kirja ja interneti teel, siis dokumendi kättesaamine võib tuua halva üllatuse neile, kel ei luba tervis linna dokumendile järele minna.

Dokumendile ei saa järele saata ka mõnd pereliiget ega isegi mitte oma last.

„Probleeme on sellega, et lastele ei anta ID–kaarti kätte,” tunnistas Taebla valla sotsiaalnõunik Leili Mutso. „Ühele inimesele viis dokumendi  koju kodakondsusameti töötaja.”

Samasuguse murega on kokku puutunud ka Oru abivallavanem Varje Paaliste.

„Mul pole raske see dokument ära tuua, aga ma ei saa minna Haapsalu büroosse ja öelda, et olen sotsiaaltöötaja, viin inimesele kaardi ära,” sõnas Paaliste.

Väikeses vallas ei tule sellelaadseid küsimusi iga päev lahendada, aga kui tuleb, siis on sekeldamist omajagu.

Kui inimene ise ei suuda liikuda, teeb vallavanem sotsiaaltöötajale volituse ja sotsiaaltöötaja saab dokumendi ära tuua.

Tõrge tekib, kui abi vajav inimene ei ole selle omavalitsuse registris, kus ta parajasti elab. On näiteks sisse kirjutatud Tallinna, aga tegelikult elab Taeblas. Siis ei saa Taebla vallavanem Tallinna inimese eest volitust kirjutada.

Siis hakkab sotsiaaltöötaja uurima, kuidas asja lahendada.

„Ma saan aru küll, miks see kõik on nii tehtud, aga omavalitsusi võiks siis ka teavitada, kuidas käituda,” arutles Paaliste. „Tundsin, et olen infosulus — ei tea, kuhu minna, mis pabereid on vaja.”

Politseiamet otsib paremat lahendust

Isikut tõendava dokumendi väljaandmisel peab väljaandja veenduma, et dokumendil on õige  inimese andmed  ja et see antakse õigele inimesele.

„Seetõttu on nõutav isiklik pöördumine dokumendi väljaandja poole,” selgitas  politsei– ja piirivalveameti kommunikatsioonibüroo nõunik Katrin Rohtla.

Rohtla oli päri, et selline nõue võib olla ebamugav, kuid seda on vaja, et vältida identiteedivargust ja dokumendi kuritarvitamist.

„Politsei– ja piirivalveamet ei pea seda olukorda ideaalseks,” tunnistas Rohtla. „Püüame uue menetlusinfosüsteemi loomisega seoses leida mugavamaid lahendusi.”

Arst peab andma voodihaigele tõendi

Kui taotleja tervis ei luba isiklikult  dokumendile järele minna, antakse dokument omavalitsuse või hooldekodu juhi volitatud esindajale.

Volitatud esindajal peab olema kaasas taotleja kirjalik nõusolek, volikiri ja arstitõend, mis kinnitab püsivat liikumisvõimetust.  Neid kolme paberit on vaja, kui neid ei ole esitatud juba taotlemisel.

Mida teha aga siis, kui tervis ei luba taotlejal minna dokumendile järele ja kui ta ei ela ka omavalitsuses, kuhu on sisse kirjutatud?

Rohtla soovitas sel juhul ikkagi pöörduda omavalitsuse poole, kus ta sel hetkel elab. Et selliseid juhtumeid pole väga palju ette tulnud, on koostöös omavalitsuse ja kodakondsusametnikega leitud sobiv lahendus, ütles Rohtla.

Küsimuste korral soovitas Rohtla helistada ameti kliendiinfo telefonil 612 3000.

Piltnik tuleb koju pildistama

Rohtla soovitas inimestele, kes hakkavad dokumenti vahetama, esmalt uurida, milline on kõige mugavam viis seda teha. Üldjuhul saab ID–kaarti taotleda posti ja e–kirja teel.

Posti teel saab taotleda isikut tõendavat dokumenti ka  liikumis– ja allkirjavõimetu voodihaige. Taotlusankeedi kõrval tuleb siis liikumis– ja allkirjavõimetust tõendava arstitõendi juurde lisada ka taotleja esindaja kirjutatud koduteeninduse avaldus.  Selle alusel viib politsei– ja piirivalveameti ametnik taotlejale dokumendi isiklikult kätte.

Kui inimene on selge mõistuseta ja talle on määratud seaduslik esindaja (eestkostja), käib dokumendi taotlemine ja väljastamine viimase kaudu.

Kodus võib lasta teha ka dokumendifoto. Kel endal võimalust ei ole, saab kutsuda piltniku koju, nad on seda teenust ka reklaaminud, ütles Mutso.

Dokumendivahetus ei ole mitte ainult haigete mure. See võib tekitada raskusi ka neile, kel ei ole raha dokumendivahetuse eest maksta. Mutso  sõnul on Taebla vald toetanud siis töötuid ja toimetulekutoetuse saajaid rahaliselt.

Mullu alanud dokumendivahetuse kõrgaeg on prognoosi kohaselt tänavu kevadsuvel.