5. septembril kell 12.50 paiku paluti päästjaid appi Haapsallu Metsa tänavale, kus kiirabil oli vaja pääseda lukus olevassse kolmanda korruse korterisse. Päästjad püstitasid tõmberedeli ning sisenesid läbi rõduakna korterisse. Kiirabi pääses inimest abistama.