Augustis avati 20 töötukassa büroos kõnekeskused. Kõnekeskused on avatud töötukassa klienditeenindusaegadel E, K, N kl 8.15-16; T 8.15-17.30 ja R 8.15-12. Kõnekeskustesse saab tasuta helistada Skype’i kaudu, valides vastava maakonna Skype’i aadressi.
Kõnekeskusse saabunud kõned salvestatakse, et tagada parem klienditeenindus ning vajadusel võimalus üle täpsustada inimese jäetud teade, näiteks tema töölesaamise või haigestumise või mõne muu olulise asjaolu kohta. Salvestusi säilitatakse 60 päeva.
Töötukassa büroode kõnekeskuste numbrid ja Skype’i aadressid:
1 Hiiumaa 462 2365 tkhiiu
2 Järvamaa 385 9160 tkjarva
3 Jõgeva 776 6870 tkjogeva
4 Jõhvi 332 1700 tkjohvi
5 Kiviõli 332 1900 tkkivioli
6 Läänemaa 472 7075 tklaane
7 Lääne-Virumaa 3260330 tklaaneviru
8 Narva 332 1800 tknarva
9 Põlvamaa 799 0960 tkpolva
10 Pärnumaa 447 9300 tkparnu
11 Raplamaa 483 0140 tkrapla
12 Saaremaa 452 1880 tksaare
13 Sillamae 332 1910 tksillamae
14 Tartumaa 737 7100 tktartumaa
15 Tondi 614 8680 tktondi
16 Tähesaju 614 7460 tktahesaju
17 Tõnismäe 614 7400 tktonismae
18 Valgamaa 766 6250 tkvalga
19 Viljandimaa 435 0050 tkviljandi
20 Võrumaa 786 8750 tkvoru
Üldistes töötukassat puudutavates küsimustes saab jätkuvalt pöörduda töötukassa infotelefonile 15501 (lauatelefonilt tasuta, Skype’st valida: tootukassa). Infotelefon töötab E-N 8.30-16.45; R 8.30-15.30. Kirjalikult saab oma küsimuse või ettepaneku edastada kodulehe vormi kaudu.
Mis sinna ikka helistada?